FAQ

Questions Pratiques

Comment faire pour une 1ère visite?
Quels sont vos horaires d’ouverture?
Puis-je me stationner facilement?
Les enfants et adolescents sont-ils admis?
Si j’ai fait 5 ateliers, comment récupérer mon code rabais?
Quelles sont les consignes de sécurité à préparer avant mon atelier?
Comment fonctionnent les cartes-cadeau?
Et si je veux une carte-cadeau avec un montant personnalisé?
Mon crédit ou ma carte-cadeau ne fonctionne pas quand j‘essaie de m’inscrire. Que dois-je faire?
J‘essaie d’inscrire deux personnes et plus avec une carte-cadeau et ça ne fonctionne pas. Que faire?
Vos ateliers sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Est-ce que les ateliers nous donnent un diplôme ou une certification?

Ateliers Collectifs

Est-ce que je peux venir à un atelier si je suis débutant?
Est-ce que je dois emmener quelque chose à mon atelier?
Quelles sont les consignes de sécurité à préparer avant mon atelier?
Les enfants et adolescents sont-ils admis?
Y a t’il un rabais si on vient souvent?
Comment savoir quand un atelier sera à nouveau disponible?
Peut-on venir à deux personnes à un atelier?
Qui donne les formations?
Peut-on annuler en cas d’indisponibilité?
Que se passe t’il si j’arrive en retard?
Est-ce qu’il y aura une pause lunch ou collation?
Comment réserver un atelier privé pour un groupe (+ de 3 personnes)?
Les chiens sont-ils autorisés?

Projets Individuels

Comment fabriquer un projet sur mesure si je suis débutant?
Comment venir en usage libre de l’atelier bois si je suis déjà complètement autonome?
C’est quoi la carte de sécurité?
Comment obtenir ma carte de sécurité?
Comment fonctionnent les packs d’heures?
Pour un projet sur mesure, dois-je apporter mon matériel (bois, tissu, vis…)?
Avez-vous une liste de vos outils?

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J‘essaie d’inscrire deux personnes et plus avec une carte-cadeau et ça ne fonctionne pas. Que faire?

J‘essaie d’inscrire deux personnes et plus avec une carte-cadeau et ça ne fonctionne pas. Que faire?

Malheureusement, notre système ne permet pas d’utiliser un certificat-cadeau ou un crédit pour plus d’une inscription à la fois.
Tu vas donc devoir faire la transaction deux temps!