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Questions pratiques
Comment faire pour une 1ère visite?
Si tu veux venir voir nos lieux avant de t’inscrire à un premier atelier, tu peux réserver pour venir visiter par ici: au Village ou au Mile-Ex!
Quels sont vos horaires d’ouverture?
Nous donnons des ateliers à tout moment de la semaine, toutefois, nous ne sommes ouverts au public que certains jours spécifiques au Village et au Mile-Ex.
Tu peux retrouver nos horaires ici, en bas de page.
Attention, les horaires peuvent varier de temps en temps. N’hésite pas à nous appeler pour valider si nous sommes ouverts.
Tu peux aussi nous suivre sur les Réseaux Sociaux, nous annonçons normalement les changements d’horaires là.
Puis-je me stationner facilement?
Oui, il y a des solutions pour se stationner dans tous nos lieux!
Mile-Ex: Il y a quelques stationnements gratuits devant notre local et aussi sur Clark et Beaubien (si tu sais déchiffrer les panneaux!). Il y a aussi des places payantes à l’heure sur Saint-Laurent.
Si tu dois déposer du matériel lourd, tu peux t’arrêter devant la porte pour décharger et aller te stationner ailleurs après.
Village: Des places gratuites sont disponibles sur Plessis et les rues résidentielles autour. Il y a aussi des places payantes juste en face, sur Ontario.
Les enfants et adolescents peuvent-ils venir?
Bien sûr!
L’âge minimum annoncé sur les pages d’ateliers t’indique si un mineur peut venir faire l’atelier seul.
Note qu’il faut quand même que ce soit un parent qui signe la décharge pour celui-ci avant le jour de l’atelier.
Si ton enfant est plus jeune que l’âge minimum indiqué, tu peux toujours nous écrire afin de voir si nous pouvons faire une exception.
Attention, si nous acceptons cette exception, il faudra impérativement qu’il ou elle soit accompagné.e d’un adulte pendant toute la durée de l’atelier.
NB 1: Note que nous pouvons accueillir des enfants en atelier collectif seulement, pas en projet autonome.
Comment fonctionnent les cartes-cadeau?
Les cartes-cadeau des Affûtés sont utilisables pour tous les ateliers, et pour tout projet personnel.
Lorsque tu en achètes une, il te suffit de choisir le montant que tu souhaites offrir parmi les choix disponibles. Tu recevras un code à utiliser par courriel que tu pourras transmettre à la personne chanceuse! Elle n’aura qu’à entrer ce code lors de la réservation à son prochain atelier.
Les cartes-cadeau n’ont pas de date limite, tu peux les utiliser quand tu le souhaites.
Si le montant est substantiel, tu peux utiliser la carte-cadeau en plusieurs fois, tu ne perdras pas le montant qui reste sur celle-ci.
Et si je veux une carte-cadeau avec un montant personnalisé?
Ce n’est pas un problème !
Il te suffit de venir nous voir au Mile-Ex ou au Village et nous pourrons te créer une carte sur mesure!
Mon crédit ou ma carte-cadeau ne fonctionne pas quand j‘essaie de m’inscrire. Que dois-je faire?
Ah zut !
Pas de panique, pour commencer, vérifies que tu n’as pas laissé un espace ( » « ) quelque part, par erreur.
Ensuite, si ton crédit ou ta carte-cadeau sont plus vieux que l’atelier auquel tu veux t’inscrire, il va falloir que nous le mettions à jour.
Tu peux nous écrire ou nous appeler et nous allons pouvoir faire ça pour toi.
Quelles sont les consignes de sécurité à préparer avant mon atelier?
C’est très simple !
Pour connaître toutes les consignes de sécurité et le fonctionnement des ateliers, il te suffit de visionner notre vidéo explicative.
Vos ateliers sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Oui, les deux lieux sont accessibles pour les chaises roulantes et les personnes à mobilité réduite.
Toutefois, ce n’est pas tous les ateliers qui le sont.
N’hésite pas à nous écrire ou à nous appeler pour que nous puissions te diriger vers les ateliers accessibles.
Est-ce que les ateliers nous donnent un diplôme ou une certification?
Non!
Nous ne sommes pas une école et nos ateliers sont plus pour le plaisir que pour devenir professionnel.
Si tu veux un diplôme, regarde plutôt du côté des DEP et des commissions scolaires de ta région 🙂
Si j’ai fait 5 ateliers, comment récupérer mon code rabais?
C’est très simple !
Il te suffit de nous envoyer un courriel avec une photo de ta carte Affûtage complétée.
Nous t’enverrons le code rabais de 20$ que tu pourras appliquer sur ton prochain atelier.
Et…merci pour ta fidélité 🙂
Comment réserver si je n’ai pas de carte de crédit?
Si tu n’as pas de carte de crédit pour payer, tu peux toujours venir t’inscrire sur place, pendant nos heures d’ouverture.
Attention, il faut venir avant la date de l’atelier, pour être certain qu’il reste de la place.
Si c’est difficile pour toi de te déplacer, tu peux nous écrire et nous verrons s’il y a une autre option (virement bancaire, par exemple).
Ateliers collectifs
Je peux venir si je suis débutant?
Oui, bien sûr! Tous les ateliers sont ouverts aux débutants.
Si ce n’est pas le cas, nous l’indiquons bien dans la description et dans l’en-tête de l’atelier.
Offrez-vous des ateliers en anglais ou bilingues?
Bonne question!
Nous offrons effectivement des ateliers en anglais. Pour vérifier si l’atelier qui t’intéresse est également offert en anglais, il suffit de regarder les dates à venir de l’atelier et il sera indiqué, en plus de la durée et du lieu de l’atelier, dans quelle langue il sera offert. Certains ateliers sont offerts tant en français qu’en anglais, d’autres sont offerts uniquement en français.
Il n’y a pas d’atelier bilingue, la langue de l’atelier est toujours spécifiée.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter!
Les enfants et adolescents peuvent-ils venir?
Bien sûr!
L’âge minimum annoncé sur les pages d’ateliers t’indique si un mineur peut venir faire l’atelier seul.
Note qu’il faut quand même que ce soit un parent qui signe la décharge pour celui-ci avant le jour de l’atelier.
Si ton enfant est plus jeune que l’âge minimum indiqué, tu peux toujours nous écrire afin de voir si nous pouvons faire une exception.
Attention, si nous acceptons cette exception, il faudra impérativement qu’il ou elle soit accompagné·e d’un adulte pendant toute la durée de l’atelier.
NB : Nous pouvons accueillir des enfants en atelier collectif seulement, pas en projet autonome.
Qui donne les formations?
Les Affûteurs et les Affûtrices, des spécialistes qui travaillent dans leur domaine depuis plusieurs années et ont à cœur de partager leurs compétences pour rendre les Affûtés autonomes.
Quels sont les sujets traités?
Tout ce qui est fait à la main peut faire l’objet d’un atelier. Tu trouveras beaucoup d’ateliers autour du bois, de la couture, de l’artisanat, de la rénovation, mais si tu souhaites voir un sujet en particulier,
tu peux nous le proposer ici.
Peut-on annuler en cas d’indisponibilité?
Pour annuler ou déplacer ton atelier, simplement cliquez sur le lien « Changer la réservation / Change booking » en bas de ton email de confirmation reçu au moment de l’inscription.
Tu peux annuler jusqu’à 48h avant l’atelier, sans frais (hors frais de paiement).
On peut également changer de date, sans frais, jusqu’à 48h avant l’atelier.
Passé ce délai, ce n’est plus possible d’annuler ou de déplacer ton atelier. Tu peux toujours offrir ta place à quelqu’un de ton entourage, par contre !
Voici le lien vers notre POLITIQUE D’ANNULATION.
Et si j’arrive en retard?
Malheureusement, beaucoup de consignes de sécurité sont données au début de l’atelier.
On ne peut donc pas accepter une arrivée après l’heure de début de l’atelier, pour des raisons de sécurité. L’inscription est alors perdue.
Alors cours vite vite 🙂
Et si l’on souhaite venir à deux?
C’est tout à fait possible et très simple !
Si chacun fabrique son projet, il faut réserver deux places.
Si vous voulez faire le même objet à deux, écris-nous! Nous pourrons sûrement t’accommoder.
Les animaux sont-ils autorisés?
On adore les animaux et l’équipe en a plusieurs.
Malheureusement, nous ne pouvons pas les accepter (sauf les chiens-guides) lors des ateliers, à cause des machines et outils présents dans l’atelier.
Comment savoir quand un atelier sera à nouveau disponible?
Sur la page de chaque atelier, en cliquant sur le bouton »Voir plus de dates » tu trouveras un bouton « S’inscrire pour être informé des prochaines dates ». Il te suffit de cliquer dessus et d’entrer tes informations.
Une courriel automatique te sera envoyé à chaque fois que nous publions une nouvelle date.
Comment réserver un atelier pour un groupe?
Si tu souhaites que l’atelier soit privé, écris-nous ou appelle-nous! Nous travaillerons à créer un atelier privé à l’image de tes besoins.
Si ça ne te dérange pas d’être avec d’autres personnes, tu peux simplement t’inscrire à un atelier qui est disponible en ligne.
Assure-toi qu’il reste suffisamment de places pour tous tes ami·e·s par contre, car le nombre maximal de participant indiqué pour chaque atelier n’est pas modifiable.
Comment fonctionnent les cartes-cadeau?
Les cartes-cadeau des Affûtés sont utilisables pour tous les ateliers, et pour tout projet personnel.
Lorsque tu en achètes une, il te suffit de choisir le montant que tu souhaites offrir parmi les choix disponibles. Tu recevras un code à utiliser par courriel que tu pourras transmettre à la personne chanceuse! Elle n’aura qu’à entrer ce code lors de la réservation à son prochain atelier.
Les cartes-cadeau n’ont pas de date limite, tu peux les utiliser quand tu le souhaites.
Si le montant est substantiel, tu peux utiliser la carte-cadeau en plusieurs fois, tu ne perdras pas le montant qui reste sur celle-ci.
Y a-t-il un cadeau si l’on vient souvent?
Tout-à-fait!
À ton premier atelier, tu recevras ta carte d’Affûtage. Celle-ci nous permet de garder le fil du nombre d’atelier auquel tu participes. Une fois 5 ateliers passés, tu as droit à un code-cadeau de 20$ pour continuer à apprendre plein de choses!
Si on n’a pas pensé à procéder à la création de ton code-cadeau lors de ta cinquième visite, il suffit de nous envoyer un petit courriel avec une photo de ta carte complétée. Nous t’enverrons alors le code-cadeau dès que possible.
Comment dois-je me préparer avant mon atelier?
C’est très simple !
Il te suffit de visionner notre vidéo explicative ICI
Est-ce que je dois emmener quelque chose à mon atelier?
À moins d’une indication contraire dans la description de ton atelier, tout est inclus ! Matériel, outils, explications 🙂
Il te suffit donc de venir avec de la motivation et ta bonne humeur!
N.B. Pour les ateliers qui nécessitent l’utilisation d’outils, n’oublies pas de mettre des souliers fermés. Nous fournissons les autres équipements de sécurité.
Est-ce qu’il y aura une pause lunch ou collation?
Pour les ateliers de moins de 4h, il n’y a normalement pas de pause lunch/collation. Les ateliers passent très vite et nous avons beaucoup de choses à t’apprendre!
Tu peux toujours t’emmener un petit quelque chose qui se mange facilement si tu sais que tu vas avoir faim.
Pour les formations ou les parcours intensifs, il y a une pause d’une heure entre les deux sessions. Tu peux emmener ton lunch ou aller t’acheter quelque chose à côté.
Nous avons un frigo, un congélateur et un micro-ondes si tu as besoin.
Projets individuels
Comment faire si je suis complètement débutant?
Pas d’inquiétude, on est habitués :).
Et s’il y a un endroit où on ne se moquera jamais de toi parce que tu ne sais pas utiliser une perceuse, c’est bien ici!
Pour la couture et le vitrail, il faudra minimalement débuter par un labo-fûté! Cet atelier en petit groupe vise à accompagner ses participants dans leurs projets individuels. Grâce aux techniques apprises dans les labo-fûtés, tu pourras ensuite venir travailler en autonomie.
Pour le bois, il faut réserver un accompagnement avec nos chefs d’atelier. Ils ou elles pourront t’aider à voir ton plan et te montrer les machines dont tu auras besoin pour mener ton projet à bien.
Si tu préfères, tu peux aussi commencer par prendre les ateliers d’intronisation au bois pour te rendre plus à l’aise avec les machines.
Et si je suis déjà complètement autonome?
Bienvenu, spécialiste 🙂
Pour la couture et le vitrail, tu peux directement réserver du temps en autonomie sur la page « Réserver un établi ». Attention, il n’y aura alors pas d’affûteur-euses couture et vitrail présent sur place, tu dois donc être certain-e de savoir te débrouiller.
Pour le bois, il te faudra réserver un accompagnement afin qu’on fasse ensemble le tour rapide de l’atelier et des machines. Cela nous permet de vérifier ton autonomie et de te présenter les spécificités de chaque machine. Nous en profiterons pour te donner ta carte de sécurité qui valide tes compétences des machines.
Et ensuite, tu es libre comme l’air!
Pour le fonctionnement, après que nous ayons confirmé ton autonomie, tu payes tout simplement ton temps de présence.
C’est quoi la carte de sécurité?
La carte de sécurité est notre façon de nous assurer que tu sais utiliser les machines de façon sécuritaire et selon nos standards, avant de pouvoir commencer à travailler de façon autonome dans notre atelier de bois.
Pour venir utiliser l’atelier bois en autonomie, il faudra qu’un chef d’atelier valide tes compétences sur chacune des machines.
Les machines que tu peux utiliser seul.e seront indiquées sur ta carte de sécurité, nominative et valide dans tous nos lieux. Note qu’il te faudra avoir cette carte sur toi, à chacune de tes visites!
Comment obtenir ma carte de sécurité?
Bonne question !
D’abord, la carte de sécurité ne concerne que l’autonomie bois.
Pour avoir ta carte qui te permet de venir en autonomie bois dans nos ateliers, tu as 3 options:
1. Tu peux prendre les cours d’intronisation aux machines.
Tu verras tout ce qui est nécessaire de savoir pour pouvoir utiliser les machines en autonomie par la suite.
C’est un cours plus théorique.
Attention, nous te recommandons de venir te pratiquer pas très longtemps après pour bien enregistrer les connaissances acquises.
Introduction 1
Introduction 2
Introduction 3
2. Tu peux faire un parcours.
C’est un atelier qui se fait sur plusieurs semaines et pendant lequel tu apprendras l’utilisation des machines et des techniques d’ébénisterie comme l’assemblage, les collages, etc.
Parcours bois – Niveau 1
3. Tu peux venir prendre un accompagnement privé.
C’est un rendez-vous d’environ 45 minutes durant lequel tu peux parler de ton projet. Nous pourrons voir l’utilisation des machines ensemble pour valider la carte de sécurité dont tu as besoin pour venir en autonomie.
Il est possible que tu aies besoin de plus d’un rendez-vous pour valider tout ce dont tu auras besoin.
Le tarif est de 15$/15 minutes.
Une fois la carte de sécurité en main, tu pourras venir en autonomie afin de travailler sur tes projets personnels en bois.
Le tarif de base est de 14$/h, mais nous avons des forfaits si tu as des projets plus longs.
Comment fonctionnent les packs d’heures?
Les packs d’heures ne concernent que l’autonomie dans le domaine du bois.
Si tu sais que ton projet va te prendre beaucoup de temps, ou si tu as la piqûre des Affutés, tu peux acheter un pack.
Nous avons trois packs : de 10h, 30h ou 50h.
Le tarif revient à 12$/h, 10$/h ou 9$/h, plutôt qu’à 14$/h sans pack.
Il n’y a aucune date d’expiration à tes packs d’heures. Tu peux prendre une pause et revenir l’an prochain, si tu veux!
Attention : les packs ne sont valides que pour l’autonomie bois et ne sont pas remboursables si tu ne t’en sers pas.
Et si j’ai besoin d’aide?
En couture et en vitrail, il te faudra t’inscrire à un labo-fûté pur obtenir des conseils personnalisés de nos affûteur-euses!
En bois, il y a toujours sur place au moins un chef d’atelier pour t’aider.
Tu payes son accompagnement, au besoin, 15$ les 15 minutes.
Si tu sais que tu auras besoin de son aide à ta prochaine venue, n’hésites pas à réserver un accompagnement à l’avance. Ça garantit qu’il ou elle aura du temps pour toi !
Quels sont les outils à disposition sur place?
La liste complète des outils est disponible par ici!
Si tu ne vois pas ce dont tu as besoin, tu peux toujours nous écrire pour voir si nous avons une nouvelle acquisition. 🙂
Dois-je apporter mon matériel (bois, tissu, vis…)?
Dans les projets de couture et de vitrail, tu dois venir avec ton matériel. Seuls les outils/machines sont à ta disposition.
Dans les projets bois, tu peux tout-à-fait venir avec ton matériel. C’est même recommandé si tu as une idée précise en tête, mais tu peux aussi attendre ton premier accompagnement pour discuter du matériel avec un de nos chef-fes d’atelier.
Si tu as l’esprit d’aventure, nous avons aussi de nombreux matériaux sur place (bois, vernis, huile, vis, etc) vendus à l’unité.
Tu pourras retrouver de nombreuses retailles de bois massif et même du contreplaqué.
Attention, nos stocks bougent beaucoup et nous ne tenons pas d’inventaire. Il faudra venir sur place pour voir ce qui est disponible 🙂
Est-ce que je peux entreposer un mon projet bois sur place?
Oui, tu peux bien sûr laisser ton projet de bois sur place tant que tu travailles dessus.
On ne peut pas, par contre, garder des projets inactifs longtemps. Nous avons peu de place et tentons d’accommoder le plus de personnes possible.
Pour éviter une accumulation de projets inactifs, nous gardons une liste à jour de tous les projets entreposés chez nous. Si nous constatons qu’un projet est depuis trop longtemps entreposé, nous faisons un rappel de venir chercher le projet ou de revenir travailler dessus. Sans nouvelle, nous nous permettons de disposer du bois par nous-même.
La clé : tenez-nous au courant!
Les enfants peuvent-ils venir?
Malheureusement, les enfants ne peuvent pas accompagner un adulte en autonomie dans les domaines du bois et du vitrail.
Pour l’autonomie au niveau de la couture et de la réparation d’électros par contre, c’est possible!
Vous ne trouvez pas votre réponse?
